我们需要一款灵活、易用的BI工具帮助我们快速实现分析的需要，QlikView是一款能真正帮助我们的产品。”

—— 张晓刚, BI Manager

关于京东

1.2004年初正式涉足电子商务领域，连续七年增长率均超过200%。

2.京东商城目前拥有遍及全国超过6000万注册用户，近万家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品。

3.日订单处理量超过50万单，网站日均PV超过1亿。

4.2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。

客户痛点

1.缺乏一款真正灵活易用的BI工具

2.不能及时对业务需求做出反应

解决方案

1.在200用户中部署了QlikView应用:

1).销售分析: 从品类、区域、品牌、价格带等维度统计当期注册当期消费、其他品类转化消费、沉睡唤醒消费、重复消费的用户数量、订单金额、订单数量等指标。

2).客户行为分析: 通过RFM分析对客户进行分类，提取价值客户。

3).购物篮分析: 通过购物篮分析，提升交叉分析。

2.从公司的数据仓储，直接加载明细数据到QlikView做及时运算。

3.业务用户直接通过浏览器访问报表，Power User通过QlikView Desktop可以创建自定义报表，领导层通过Desktop进行离线浏览同时可以通过移动终端直接访问报表。

客户收益

最终用户经过简单培训，由IT团队定义数据模型，用户完全自助式的分析。