增长黑客

作者: 范冰
页数: 313
定价: 59.00
出版社: 电子工业出版社
出版时间: 2015-07
购买地址: 京东   当当  

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笔记

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推荐语:“增长黑客”这一概念近年来兴起于美国互联网创业圈,最早是由互联网创业者SeanEllis提出。增长黑客是介于技术和市场之间的新型团队角色,主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标,而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色。他们能从单线思维者时常忽略的角度和难以企及的高度通盘考虑影响产品发展的因素,提出基于产品本身的改造和开发策略,以切实的依据、低廉的成本、可控的风险来达成用户增长、活跃度上升、收入额增加等商业目的。简单来说,就是低成本甚至零成本地用“技术”来让产品获得有效增长。

撰写笔记
dykin2017-05-11 14:31已经看到
第7章 病毒传播 7.1 用病毒传播撬动增长的杠杆
病毒传播。衡量病毒传播的两大核心指标是K因子和病毒循环周期。其中K因子=感染率 ❌转化率,而病毒循环周期指从用户发出病毒邀请,到新用户完成转化所花费的时间。

至于怎么玩病毒传播,营销人员对用户心理的把握,传播手段有热点营销、朋友圈营销、产品内部营销、邮件营销、活动营销等等。作者也特别强调了一点,有些产品的病毒传播无需挂靠其他外部传播因素,纯粹因自身产品品质优秀,比如Evernote。
dykin2017-05-11 14:31已经看到
第6章 增加收入 6.1 免费的世界
增加收入。这块书中着重说了免费经济。它的由来原因:①互联网极大地降低了信息传播成本;②用户量庞大,边际成本低,付费转化率低;③用户对免费产品更感兴趣;④国内免费策略更加吃香;免费策略:①Freemium - 基本功能免费,高级功能收费;②优惠产品与盈利产品交叉补贴;③三方市场的流量变现;④开源代码的盈利可能性;⑤公司上市与被收购。根据产品服务质量与用户需求合理选择免费和收费模式。
dykin2017-05-11 14:31已经看到
第5章 提高留存 5.1 留存与流失
提高留存(增长与流失用户数的差值才是真正的用户增长)。
文章从优化产品性能、提供有损服务、引导新用户上手、社交维系、设计唤醒机制等角度来讲如何留住用户。对于留存率的衡量标准,次日留存率要达是40%,周留存率达20%,月留存率达10%
dykin2017-05-11 14:30已经看到
第4章 激发活跃 4.1 职场社交巨头的用户激活秘诀
激发活跃。重点之一就是A/B测试。A/B测试的概念是提供两个方案并行测试,变量唯一,排除其他干扰选项,由此对结果的优劣进行判断。
dykin2017-05-11 14:30已经看到
第3章 获取用户 3.1 筛选你的种子用户
获取用户。对很多创业公司来讲,最重要的是如何获取第一批用户来解决冷启动的问题。走进用户,获取用户真实需求。以及与社交网络整合,获取用户量、关系链和行为数据,保证产品初期的数据量。本章还重要讲了内容营销和搜索优化两块。
dykin2017-05-11 14:29已经看到
第2章 创造正确的产品 2.1 Instagram重生记
创造正确的产品。在全力实现产品增长之前,你得确保你的产品是正确的。增长黑客参与产品开发,探寻产品与市场的完美契合(PMF),在达成PMF之前,过早的推广和过多的优化是不必要的。很多公司的产品达成PMF之前最重要的任务是从一小部分早期用户那里获得反馈,并以最低成本持续改进产品。
dykin2017-05-11 14:28已经看到
第1章 增长黑客的崛起 1.1 创业家的黑暗前传
内容营销的作用有吸引流量和培养潜在用户。在这个过程里面要注意明确目标受众、标题撰写技巧、文章长度适宜、持续输出高质量内容以及选择合适的渠道发布。搜索优化主要包括搜索引擎优化(SEO)和应用商店优化(ASO),其中应用商店优化要注意标题关键字和引导用户评分。
首先要做需求分析,其次要需求验证。需求分析这个从四个维度考虑,需求是真实存在还是伪需求;需求是否属于刚需;需求量是否够大;以及需求的变现能力。需求验证可以从用户反馈,最小化可行产品(MVP),以及快速迭代得出。
lvpin2016-11-24 00:13已经看到
第1章 增长黑客的崛起 1.8 如何成为增长黑客
一路野蛮生长,跌跌撞撞,体内吸收了不少混乱的能量。然而那些在当初看来任性妄为、无足轻重的经历,终将在某一日连点成线,开花结果。

你不可能从现在预测到未来,只有回头看时,才会发现事物之间的联系。所以你必须相信,那些生命中的点点滴滴,将会在你未来的生命里,以某种方式串联起来。你必须始终相信一些东西 —— 你的勇气、宿命、生活、因缘,随便什么,它们讲给你追寻内心真正所想的自信,带你走离平凡,变得与众不同。
lvpin2016-11-24 00:09已经看到
第1章 增长黑客的崛起 1.8 如何成为增长黑客
相对优势:要么就是市场营销出身,对产品和技术有所涉猎;要么就是技术背景出身,具备产品感觉和市场思维。

增长黑客要建立的是 T 字型知识结构:横向面上知识领域要广和丰富,在纵向面上深度要够深。

软性实力:热情、聪明、好奇、资源、影响力、心态开放、内心强大、一点点强迫症。个人认为好奇心和一点强迫症非常非常的重要。

一点点强迫症:目标明确、抓大放小,对影响用户心智、事关转化细节有严苛要求,全盘把控,而不是明哲保身、不敢提出要求。

伟大的人,不会在意自卑,大家都把注意力集中到产品上,这毕竟才是最有效的工作方式。
lvpin2016-11-14 22:14已经看到
第1章 增长黑客的崛起 1.7 如何招聘增长黑客
摘录 Strikingly 公司招聘增长黑客相关的一些经验,这也是我个人很认同的一些观点:
1. 增长黑客强调一种能够排除各种干扰、通过数据来找到长期有效可持续增长方法的精神。
2. 一个初创团队不一定需要很多的增长黑客,但是一定要有以”增长“为中心的文化以及团队架构,使得整个公司都以一个共同的目标(设定一个核心目标)前进。
3. 增长黑客的价值就是通过数据分析快速找到机会和问题,并迅速地设置各种规模的试验去验证,找到可持续的方法来增长。

非常懂产品和数据的市场营销人员,非常东市场营销的工程师,即使在硅谷,这两者能结合的是凤毛麟角!

当产品开发并优化到一定程度后,就开始着手增长的试验。相信数据主导一切,而不是依靠个人判断。

可以认真看看书籍原文,这些经验总结非常值得学习。
lvpin2016-11-14 22:01已经看到
第1章 增长黑客的崛起 1.7 如何招聘增长黑客
作者这段话总结的非常好,也简单总结我们自己:

一个团队能否吸引并留下优秀的增长黑客,还取决于整个团队如何看待这份工作的价值,是否授予充分的自主权与试错机会。(我们赋予充分的自主权和试错机会!)

有的公司片面重视软件研发人员的价值,愿意出高价招募工程师,却无形淡化其他岗位的地位,这样的团队结构是不健康的。(我们自身的美工、设计人员都参与到运营工作中来,所有人都参与到运营工作中来,后续还需要坚持和加强。)

只有团队内全体人员将增长的理念深植心底,贯穿于需求商机、产品定位、用户研究、研究策划及市场运营的整个阶段,大家通力配合,才有助于最大限度发挥这一角色或部门的功用。(我们需要在这些方面加强和提高,要不断的完善,让每一个团队成员认识和重视数据的价值!)
lvpin2016-11-14 21:51已经看到
第1章 增长黑客的崛起 1.7 如何招聘增长黑客
其实并没有真正的能够集技术、产品、营销思维为一体的 ”增长黑客“,至少我这么认为。但是我觉得可以有那么一类人做过技术、运营过产品和真正发起过营销,懂得用彼此的语言、能够站在彼此不同的角度来沟通和解决问题。

识别应聘者是否优秀的问题,简单的记录一下:
1. 如果我们的产品出现了某个现象(比如流量突然增加或者暴跌)原因可能是什么?
2. 我们产品最重要的特性是什么?
3. 给产品新增一个功能,应该加入什么,为什么?
4. 谈谈你以往成功的案例
5. 如果想接触某个公司或者个人,你能通过什么途径?

尽可能用人所长!!!标明一个绝对必备的核心技能,并列举出其它重要但是非必需的次要技能,预留足够的学习和成长时间。

我的看法是:自驱力!一个真正有自驱力的人会因为工作需要而努力提升完成好这项工作所具备的必要技能,同时可以在多个方面提升和发展自己,去做一些不属于他的但是又尽力去做好的事情。
lvpin2016-11-14 21:30已经看到
第1章 增长黑客的崛起 1.6 增长黑客担任的团队角色
作者的观点是工程师最接近和最容易成为”增长黑客“的一类人,两个因素:想法和技术! 展开这些能力就是自研工具、采集样本、分析数据、大规模推广,不能纸上谈兵。

除此之外还需要包括设计、交互设计师、用户研究等其它技能。

比如用户研究需要对网站访问数据、用户行为数据做出分析,从中发现用户使用产品的情况,总结一定的规律和趋势以供决策部门做决策支撑。

所以,增长黑客所需要的软技能其实是覆盖了产品、运营、研发、设计和用户调研等各个环节。

粘合剂 - 串联产品开发过程的各个环节;润滑剂 - 抹平造成阻碍的因素,降低失灵卡壳的可能。
lvpin2016-11-14 21:21已经看到
第1章 增长黑客的崛起 1.6 增长黑客担任的团队角色
哪些人应该是增长黑客? 与之相近的角色包括产品经理、产品运营、研发工程师、交互设计、用户研究等。

1). 产品功能的策划角度,产品经理主要考虑产品功能,迎合用户需求。
2). 增长黑客更倾向于关注哪些功能特性能够自发性的带来用户增长,自发传播等。比如订阅机制、邀请机制。

总之,要验证有效可行的方式,不断复制成功的经验。例如,送礼有效就继续持续,增加礼物数量或者奖品价值等等。

这些点的发现其实就是通过数据观察获得启发,验证了一些判断,那么就继续加大对这种判断的投入。然后再不断的验证新的想法,增加新的投入。
lvpin2016-11-14 21:14已经看到
第1章 增长黑客的崛起 1.6 增长黑客担任的团队角色
增长黑客等不等同于市场营销? 作者给出的答案是不等同。

对于互联网市场部的描述是:一个以数据为依据、资源为根基、金钱为武器、人脉为引擎的有机系统,寻求公司对外利益的最大化。这样的公司它的商业模式应该很清晰、有持久稳定的用户渠道、成本压缩在合理的范围,成熟的企业。

很明显,一般的初创公司对市场还不了解,也没有足够的资本去砸市场去验证市场。最好的方式就是通过增长黑客进行测试、验证有效的低成本的增长途径。优化每一个可以优化的环节。具备这种理念,每个人都应该是“增长黑客”,在完成本质工作的时候能够兼顾产品指标。

我的看法是对于“增长黑客" 不一定就适用于初创公司,对于比较成熟的公司也需要具备这种增长意识。这种增长可以是潜在客户的增长,也有可能是新的渠道增长,其实都需要具备这种考虑问题和总结问题的思维方式,不断的寻找突破点,这是一个非常有挑战,但也很有成就感的事情。
andrea_zhou2016-11-14 00:21已经看到
第1章 增长黑客的崛起 1.2 增长黑客的胜利
相信所有人都会喜爱和期望低成本驱动的产品增长。
好的方案,应该是套路(方法论)与创意的结合。
andrea_zhou2016-11-13 23:25已经看到
第1章 增长黑客的崛起 1.1 创业家的黑暗前传
俗语云,一将功成万骨枯,
用云谲波诡来形容真是形象,现实永远比想象更残酷。
lvpin2016-11-12 17:15已经看到
第1章 增长黑客的崛起 1.5 一切用数据说话
作者的这段描述非常的好,也总结的非常到位。

数据分析就是定量分析和定性分析相互结合、不断验证的过程。提出假设、设计方案、分析数据、验证或者推翻假设,最终抽死剥茧逐渐接近真相。

数据是相互验证的,彼此之间有关联性,通过一种分析的结果是否可以反推其它的结果,验证对应的其它的结果都是可以去尝试的,这就需要有对数据和对业务有非常强的敏感和嗅觉。

书中举的案例也非常不错:比如某日在线订餐数据急剧上升,猜测与阴雨天气、用户窝在家里或者办公室相关,那么可以通过查看近期之内网站在阴雨天气期间的数据,是否也出现了类似的攀升。

比如电商网站上婴儿车销量增加了,那么奶粉销量是不是也同步增加了?类似于“啤酒与尿布”的销售案例就是来自于这种数据关联性的分析验证。

所以,在数据分析的过程中,如果能够找出或者看到这种关联,也就意味着我们可以通过这些关联性做更多的营销或者有利于增长的事情。
lvpin2016-11-12 17:07已经看到
第1章 增长黑客的崛起 1.5 一切用数据说话
数据分析方法中的定性分析和定量分析。

定性分析 - 对事物的性质做出判断,究竟它“是什么”? 通过分析、比较进行对事物本质的抽象和概括。比如对 2014年8月微信公众号影响力排行榜的头几篇文章标题进行分析就能发现关注这些公众号的人群大概是一种什么样的状态,有一个概况和抽象。比如 2014年9月迅雷活跃用户数量大增,通过下载分析发现和 iCloud 泄露门流出的女星内容相关。

定量分析 - 对事物的数量做出判断,衡量它“有多少”?比如在 A/B 测试中对于一些产品功能的测试,可以看出哪些转化率更高等等,都是需要具体的数据来得出判断。
lvpin2016-11-12 16:38已经看到
第1章 增长黑客的崛起 1.5 一切用数据说话
不同产品对指标的定义应当建立在品类特性和自身提供的服务核心价值之上。

WhatsApp 创始人对外公布发送消息的数量,将其作为“活跃用户”的定义。陌陌内部对每天的“活跃用户”的定义则是登录成功并提交地理位置一次。

同样的,我们内部对“活跃用户”的定义也是需要有一个清晰的说明,什么是“活跃用户”?每个产品版块上的“活跃用户”的定义又是什么?主产品线的“活跃用户”是否等同于子产品线上“活跃用户”的累加?

这都是我们要考虑的问题,也就是文中说到的要分析的对象进行明确,强调核心指标。如果我们所关注的核心指标是“活跃用户”,那么这些问题都是需要认真去考虑的。

目录

第1章 增长黑客的崛起
1.1 创业家的黑暗前传
1.2 增长黑客的胜利
1.3 什么是“增长黑客”
1.4 增长黑客的职责和特质
1.5 一切用数据说话
1.6 增长黑客担任的团队角色
1.7 如何招聘增长黑客
1.8 如何成为增长黑客
1.9 增长黑客的常用工具箱
第2章 创造正确的产品
2.1 Instagram重生记
2.2 PMF,探寻产品与市场的完美契合
2.3 拒绝昂贵的失败
2.4 需求,催生产品的第一原动力
2.5 用最小化可行产品验证需求
2.6 产品早期是否需要适配新的平台环境
2.7 “行胜于言”的用户调研
第3章 获取用户
3.1 筛选你的种子用户
3.2 从最笨的事情做起
3.3 社交红利:蕴藏在开放平台下的流量矿藏
3.4 用数据抓取“借鸡下蛋”
3.5 内容营销:打造持续输出的传播引擎
3.6 搜索引擎和应用商店的优化营销
3.7 捆绑下载
3.8 排排坐,吃果果
3.9 用嵌入式代码和小挂件让你的品牌无所不在
3.10 宣传报道的文案撰写
3.11 从线下到线上
3.12 海外扩张
第4章 激发活跃
4.1 职场社交巨头的用户激活秘诀
4.2 A/B测试,网站活跃率提升的法宝
4.3 移动应用的A/B测试
4.4 另辟蹊径,降低用户活跃门槛
4.5 旷日持久的补贴大战
4.6 游戏改变世界
4.7 我,机器人——脚本自动化运营
第5章 提高留存
5.1 留存与流失
5.2 优化产品性能
5.3 有损服务——放下不必要的坚持
5.4 引导新用户快速上手
5.5 社交维系与社交解绑
5.6 设计唤醒机制
第6章 增加收入
6.1 免费的世界
6.2 免费午餐的终结
6.3 重定向广告,寻找消费者的热追踪弹
6.4 看Wet Seal如何抓住时尚的脉搏
6.5 用互联网思维在微信里卖月饼
6.6 变惩为奖,堵不如疏
6.7 建立商业智能系统以小博大
第7章 病毒传播
7.1 用病毒传播撬动增长的杠杆
7.2 坏事传千里——Bug营销
7.3 借势营销,乘势而上
7.4 构建产品体外的病毒循环
7.5 产品内置的传播因子
7.6 病毒传播中的用户心理把握
7.7 用邮件提醒增强传播效率
7.8 病毒传播的策划与打磨
第8章 完整案例集
8.1 Airbnb
8.2 Tinder
8.3 Github
8.4 美丽说
8.5 外卖库
后记 增长黑客的职业道德
附录A 增长黑客应当关注的常用指标
附录B 国外优秀增长黑客名单

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