增长黑客

作者：	范冰
页数：	313
定价：	59.00

出版社：	电子工业出版社
出版时间：	2015-07
购买地址：	京东当当

笔记

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推荐语：“增长黑客”这一概念近年来兴起于美国互联网创业圈，最早是由互联网创业者SeanEllis提出。增长黑客是介于技术和市场之间的新型团队角色，主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标，而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色。他们能从单线思维者时常忽略的角度和难以企及的高度通盘考虑影响产品发展的因素，提出基于产品本身的改造和开发策略，以切实的依据、低廉的成本、可控的风险来达成用户增长、活跃度上升、收入额增加等商业目的。简单来说，就是低成本甚至零成本地用“技术”来让产品获得有效增长。

撰写笔记

lvpin于 2016-11-08 15:46已经看到

第1章增长黑客的崛起 1.3 什么是“增长黑客”

增长黑客这个概念，我也是在最近一年才听到这个词语。

书中提到的，越来越多的第三方工具降低了初创团队的开发门槛。我们最开始使用的是百度统计、GA（Google Analytics）、现在也开始在使用国内的 Ptmind 的 Ptengine 来做热图分析、用户访问分析等等，只需要工程师在网站程序中部署一段代码即可搞定。

我们需要通过这种低成本的、快速的方式来解决这些问题。比如我们的运营人员在日常运营过程中就每天在看 Ptengine 的数据中心的数据、包括热图，可以指导我们要去进行一些产品的改进和优化分析。

我们对整个团队的要求是：每一位团队成员都需要具备运营的思维意识，数据意识，目前整体做的并不完善，但是有很大的提升空间。

lvpin于 2016-11-08 15:32已经看到

第1章增长黑客的崛起 1.3 什么是“增长黑客”

总结这几个过程：AARRR 转化漏斗就跟我们传统看到的销售漏斗是一样的概念，是一条螺旋上升的产品使用周期闭环。增长黑客的价值就是通过不断的：头脑风暴 - 排定优先级 - 测试 - 分析 - 常态化部署来优化产品策略，减少这当中每个环节的不必要损耗，提供转化率，从而不断的扩大自己用户群体的数量和质量。

简单的讲，就是梳理出一条清晰的逻辑线，不断的提出想法、实践、跟踪效果、评测效果、优化、再实践、再评测、再优化...直到把这条线给打磨的非常完美，减少和降低从转化漏斗过程中的流失率。

这里的整个过程，需要通过数据来监控，为此我们需要做出很多的努力。

lvpin于 2016-11-08 15:26已经看到

第1章增长黑客的崛起 1.3 什么是“增长黑客”

Referral 传播推荐 - Do users tell others ?

高成本的推广方式就是各种渠道的线上广告推广、线下活动推广等等。我们有没有更好的推广方式，比如基于社交网络 ? 包括已有的渠道资源我们到底利用的如何？

我们的目标应该是找最低成本高效率的推广方式，比如线上活动、口碑等等，总之需要找出所有的可能然后再一次实验，来验证我们的想法。

需要通过书后面的章节详细的了解一下他人的成功优势，是如何做到的，有哪些好的方式，可以借鉴。

lvpin于 2016-11-08 15:23已经看到

第1章增长黑客的崛起 1.3 什么是“增长黑客”

Revenue 增加收入 - How do you make money ？一切不以营利为目的的商业都是伪商业，只有盈利才能提供长久的高质量的服务给到用户。

我们的盈利模式比较简单，我们需要去看我们的获客成本，我们的转化率是多少？

比如说一次线上的活动，从获取用户到激发活跃到留存到最终线上消费，我们的转化率是多少，每一个环节都需要去优化。

比如用户也体验了收费产品，通过数据发现也是匹配的潜在消费者，但是为什么没有消费，原因是什么，我们需要找出来。

另外，需要勇于探索我们的盈利模式，有没有更好的盈利模式来帮助我们提升我们的业绩。

lvpin于 2016-11-08 15:18已经看到

第1章增长黑客的崛起 1.3 什么是“增长黑客”

Retention 提高留存 - Do users come back ？

新用户注册了，但是后面就没有再访问了，产品的黏性不够，没有让用户主动留下来，需要了解为什么并且需要分析。
1. 是我们的产品功能不够好，用户体验不够好？
2. 用户找不到他所需要的内容和东西，因此离开了？
3. 其它原因。

1. 我们需要考虑如果知道哪些用户注册了，访问了然后第二天或者一周后流失了，再也不访问了。
2. 了解用户的真实想法，为什么，有哪些不满意的地方，改进的建议或者需求。
3. 我们要解决的问题，如何解决。解决了之后，又如何反馈给用户，让用户知道。

留住一个老用户的成本要远远低于获取一个新用户的成本！！！提高用户留存，是维持产品价值、延长生命周期的重要手段！！！

这一切都需要靠数据说话！用户的意见和想法非常的重要，我们需要重视用户反馈和用户体验。

lvpin于 2016-11-08 15:09已经看到

第1章增长黑客的崛起 1.3 什么是“增长黑客”

Activation 激发活跃 - 获取到用户之后，下一步引导用户完成某些指定动作，使之成为长期活跃的忠实用户。

指定动作比如注册、参与一个问题、发表一个博客、提供一份评价等等，或者让用户能够顺其自然的完成、正确的、在少量引导下就能够使用我们产品的行为。

引导，还是需要引导，但关键在于我们在产品上的引导是否到位？作者举得例子很到位，比如就餐者到达大厅，要通过什么样的引导能让就餐者马上明白：哪里可以就座、获取菜单、如何试用优惠券等等。

对于我们的产品来说也是如此，逻辑就在于新用户我们引入了、访问量也持续的提升了，但是有没有达到我们的预期：比如用户注册、发表了一篇文章、参加了我们一次活动。

用户被吸引来了，如果没有按照我们的预期来看我们的产品，使用我们所期望的产品功能，就需要分析为什么？有多少人来了？有多少人试用了这个功能？有多少人看了但是离开了？用数据说话，需要我们深入去分析。

lvpin于 2016-11-08 14:57已经看到

第1章增长黑客的崛起 1.3 什么是“增长黑客”

Acquisition 获取用户，让潜在的用户首次接触到产品，吸引流量、用户量增长。

比如：搜索引擎发现、点击网站广告、媒体报道访问等等，也就是说是通过什么样的途径让用户知道和了解到我们。以我们自身的网站平台来说，就需要考虑和回答这些问题：
1. 我们目前平台自身用户访问我们的网站是通过什么样的方式和来源，比如直接访问、通过其它链接访问等等，这些需要做出分类。
2. 比较稳定的访问来源有哪些？持续增长的来源有哪些渠道？这些渠道我们应该增加精力和投入，反之就应该减少。
3. 有哪些新的渠道和引流的手段我们没有尝试过，如果没有尝试过，我们应该去主动的积极的去尝试，通过后续的数据监控了解到各个渠道的引流情况。
4. 我们自身的工作需要细化，再细化，能够用数据说话，能够用数据回答上面的这些问题并为我们产品的下一步提供优化策略和行动指导。

lvpin于 2016-11-08 14:58已经看到

第1章增长黑客的崛起 1.3 什么是“增长黑客”

Growth Hacker 的核心就是 Growth 增长，核心目标。

增长的对象不仅仅包括用户量的增加，还包括了产品生命周期中各个阶段的重要指标。根据不同阶段的用户参与行为的深度和类型，将增长目标分解为海盗模型 AARRR 转化漏斗模型，包含这五个方面：
1. Acquisition 获取用户 - How do users find us ?
2. Activation 激发活跃 - Do users have a great first experience ？
3. Retention 提高留存 - Do users come back ？
4. Revenue 增加收入 - How do you make money ？
5. Referral 传播推荐 - Do users tell others ?

lvpin于 2016-11-08 14:30已经看到

第1章增长黑客的崛起 1.3 什么是“增长黑客”

增长黑客的实质是以数据驱动营销、市场指导产品，通过技术手段来实现增长。

通常的手段比如：A/B 测试、搜索引擎优化、电子邮件召回、病毒营销，通常需要关心的指标比如：页面加载速度、注册转化率、EMAIL 到达水平等

对增长黑客的要求：
1. 了解技术、深谙用户心理、擅长发挥创意、绕过限制和通过低成本的手段解决初创公司产品早期的增长问题。
2. 真正懂得产品的核心价值，能用最简单的语言描述这个产品是什么、解决什么问题，在此基础上清晰定位有关增长的问题，并寻求解答。

说简单一点就是初创公司的市场推广部门，需要通过产品策略实现用户自发增长。

介于极客、发明家和广告狂人之间的角色 - Growth Hacker。

增长黑客

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